[보행/탑승식] 물버리는 폐수호스를 길게 연장 가능한가요?
번호: 59
저희 카처에서는 폐수호스 연장은 불가 합니다.(정품 판매 및 수리 안됨)
별도로, 다른업체 통하여 주문 제작은 가능은 하시지만, 추천 드리지 않습니다.
(길게 연장시 이동중에 폐수들이 바닥에 샐 수 있으며, 작동 기능이 약해질 수 있음)
* 환경적으로 연장이 필요 하실 때는, 폐수물 버리실때만 연장 장착하여 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
[냉수] 냉수고압세척기 연속 사용시간이 얼마나 되나요?
번호: 58
아래 표를 참고 바라며, 더 궁금하신 내용은 대표 전화로 연락 부탁 드립니다.
*단상 220V 기준*
[보행/탑승식] 겨울철 배터리(장비) 성능이 떨어지나요?
번호: 57
증류수를 보충하는 보수형 배터리를 방전상태로 보관하면 전해액이 얼어버릴 수 있습니다.
반드시 완충 후 보관 바라며, 무보수형 배터리는 얼지는 않지만 배터리 수명을 위해 충전 후 보관해 주시기 바랍니다.
배터리는 온도에 따라 사용할 수 있는 용량이 떨어질 수 있습니다. (무보수형/보수형 모두 해당)
-온도별 사용할 수 있는 용량-
예) 영하 10도인 경우
무보수 배터리 60% / 보수형배터리 55%
예) 영하 15도인 경우
무보수 배터리 70% / 보수형 배터리 50%
[보행/탑승식] 물(분사)이 얼어서 안나오는거 같아요. 빨리 쓸수 있는방법이 있을까요?
번호: 56
따뜻한 실내에 보관해 주시고, 드라이기 등을 이용하여 좀더 빨리 녹일 수 있습니다.
다만, 고무 호스나 플라스틱이 열에 의해 녹거나 변형되지 않도록 주의해 주십시오.
[보행/탑승식] 장비안에 물이 얼었는지 확인 가능한가요?
번호: 55
정수통과 분사구를 연결하는 투명 호스를 확인해 주세요.
(호스의 위치는 장비별 상이)
<참고 그림>
[냉수/냉온수] 겨울철 주의사항이 있나요?
번호: 54
냉수, 냉온수 모두 겨울철 동파방지를 위해 실내 보관을 권장 드리며,부득이한 경우 물공급 없이 공회전을 돌려서 내부의 물을 빼주시고, 부동액을 공급해서 내부를 부동액으로 채워 관리 하는것도 권장 드립니다.
[냉온수] 계기판에 표시된 그림에 경고등이 뜹니다. 무엇을 뜻 하는건가요?
번호: 53
아래 그림을 참고 부탁드리며, 궁금하신 사항은 저희 서비스팀으로 문의 접수 해주시기 바랍니다.
[NT] 습식으로 사용시 오일류 흡입해도 되나요?
번호: 52
네, 흡입 가능합니다.
하지만, 오일의 특성으로 인해 액세서리(바닥노즐,호스,연결봉,,등) 사후 관리를 청결히 하신 후 사용 해주시기 바랍니다.
[냉수] HD의 CX(호스릴 장착) 종류를 사용중입니다. 고압호스 교체 방법이 궁금합니다.
번호: 51
1.장비의 고압호스를 완전히 푸십시오.
2.검정색 안전클립(2)을 당겨 빼십시오.(드라이버 공구를 이용해주세요)
3.고압호스(1)도 빼주세요.
4.고압건(분사총)에 고압호스도 분리 해주세요.
5.교체할 호스(1)를 반대로 다시 쌔게 안쪽으로 넣으신 후 핀을 꽂아주세요.
[냉수] 장비가 세워져 있는데, 눕혀서 보관 및 사용 해도 되나요?
번호: 50
네. 눕혀서 보관 및 사용하셔도 무관하며, 본체 앞방향으로 눕히지만 않으시면 됩니다.(본체커버 위로)
추가로, 보관시에는 노후화 방지를 위해 실내 보관을 해주시기 바랍니다.
[냉온수] 온수 사용시 기름(연료)종류가 무엇인가요?
번호: 49
[건식 보행/탑승식] 브러쉬만 구매 가능한가요?
번호: 48
네, 구매가능합니다. 서비스접수 해주시면,지역별 담당 엔지니어가 확인 후 견적서 - 입금확인 - 택배발송 드립니다.
[건식 보행/탑승식] 흡입이 안되요.
번호: 47
브러쉬 상태를 확인해 주시기 바랍니다.(브러쉬마모..등)
확인 후 이상이 없을시 서비스 접수 부탁 드립니다.
[보행/탑승식] 청소장비 시연(데모) 가능할까요?
번호: 46
네, 시연 가능합니다^^~ 전문 상담을 통해 현장에 맞는 장비로 안내 드릴 수 있으며,
원하시는 장비를 통해 전문 상담 접수 부탁 드립니다.
Home > 산업용 제품 >장비선택
[보행/탑승식] 장비의 고무립,스퀴지,흡입고무,패드(액세서리) 구매할수 있나요?
번호: 45
사용하시는 장비명 확인 후 서비스 접수해주시면 해당 엔지니어께서 별도로 연락 및 견적을 보내드릴수 있습니다.
(재고여부 사정에 따라 배송일정 지연)
[보행/탑승식] 장비가 흡입이 안되고, 물자국이 남아요.(동영상/QR)
번호: 44
습식청소장비를 오래 사용하다보면 석션바(흡입바)에 이물질이 남고 고무립이 마모되어 청소 성능이 저하됩니다.
그렇기 때문에 석션바(흡입바)를 꾸준히 관리, 청소하는 것이 중요합니다. 아래 영상 참고 해주세요.
https://www.youtube.com/watch?v=eY-HUkkJZHE
[보행/탑승식] 브러시 및 패드판 관리는 어떻게 하나요?(동영상/QR)
번호: 43
습식청소장비를 사용하다보면 브러시나 패드의 오염이나 마모, 손상이 생기고, 교체가 필요합니다.
교체방법이 헷갈리셨거나 청소하는 방법은 아래 영상을 참고해 주세요.
https://www.youtube.com/watch?v=9GKowxQ8W90
[보행/탑승식] 석션바(흡입바) 관리는 어떻게 하나요?(동영상/QR)
번호: 42
석션바 분리 방법이 헷갈리셨거나 청소하는 방법은 아래 영상을 참고해 주세요.
[보행/탑승식] 배터리 관리방법이 있나요?(동영상/QR)
번호: 41
배터리는 주기적으로 관리해주지 않으면 수명이 빠르게 줄어들게 됩니다.
아래 영상을 참고해 주세요.
https://www.youtube.com/watch?v=4ylsHX7Uy1c&t=14s
[보행/탑승식] 패드판(패드,브러쉬) 교체 후 어떻게 끼워야 되나요.(동영상/QR)
번호: 40
브러쉬(패드판)를 헤드의 후크에 걸리도록 맞춰 힘을주어 딸깍 소리가 나도록 올려 끼워주세요.
자세한 방법은 아래 영상을 참고부탁 드립니다.
[보행/탑승식] 증류수 확인/보충은 어떻게 하나요?(QR)
번호: 39
기본적으로 장비를 먼저 배터리완충 후에 보충을 해주시기 바랍니다.
배터리캡을 각각 확인 해주셔야되며, B150R,B200R의 경우 배터리선과 카처에서 제공한 증류수통 선이랑 연결 후 보충 가능합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=4ylsHX7Uy1c
[보행/탑승식] 증류수는 어디서 어떤걸 구매 하면 될까요?
번호: 38
일반 인터넷 온라인 "증류수(3차),정제수" 검색 후 구매해주시면 됩니다.
소량의 증류수는 약국에서도 구매 가능합니다.(지게차 증류수 사용가능)
[보행/탑승식] 고무립(석션고무) 사용면이 마모가 되었는데, 뒤집어 사용 가능한가요?(동영상/QR)
번호: 37
네, 양쪽 모두 사용 가능합니다.좀더 자세한 내용은 아래 영상을 참고해 주세요.
[보행/탑승식] 패드는 어떤색을 쓰면 좋을까요?
번호: 36
패드는 색상별로 거칠기가 다릅니다.
흰색(백색)이 가장 부드럽고, 적색-녹색-흑색 순으로 거칠어집니다.
패드가 부드러울수록 바닥표면의 손상은 적으나 세척효율이 적고, 거칠수록 세척효율이 높으나 긁힘등의 우려가 있습니다.
흰색(백색)은 일상관리, 광택유지용으로 사용되며, 적색은 오염이 심하지 않은 일반 세정작업에 사용됩니다.
녹색은 오염이 심한곳의 세척이나, 왁스코팅 박리용으로 사용되며 흑색은 왁스,코팅 박리용으로 많이 사용됩니다.
- 좀더 자세한 사항은 별도 상담이 필요합니다.
[보행/탑승식] 충전기에서 소리가 나요.
번호: 35
사용하시는 곳에 전기 공급이 잘 되는지 확인을 해주세요.
특성상 산업 현장인, 계절에 의해 전기를 많이 쓰는 경우 전류가 약해 소리가 나는 경우가 있습니다.
다른 위치에서 다시 해보셔도 안되시면 서비스 접수 해주시기 바랍니다.
[보행/탑승식] 물(분사)이 안나와요.
번호: 34
1.물분사 조절장치를 확인해주세요.
2.정수필터를 청소해주세요(주의:뚜껑을 열면 물이 쏟아짐)
3.겨울에는 동파가 우려되니, 얼었는지 확인해주세요.
[Puzzi] 사용 후 건조시간이 얼마나 되나요?
번호: 33
먼저 제품을 사용하기 전 물세척이 가능한지를 확인바랍니다.
예상 건조시간)1.바닥 카페트 외 : 6시간 이상
2.쇼파, 매트리스 외(두꺼운품목) : 24시간이상
건조되는 환경(선풍,환풍,송풍,에어컨)에 따라 상이하니 참고 부탁 드립니다.
[Puzzi] 물분사가 안되요.
번호: 32
1.전원공급 확인 후 탱크에서 노즐까지 원활한 급수가 나오도록 잘 연결되었는지 확인 해주세요.
2.세제를 사용한 경우 필터가 막힐수 있으니, 필터를 돌려 분리하신 후 청소를 해주세요
3.장비 내부에 에어가 차 있을 수 있습니다. 정수통에 물을 가득 채운 후, 2~3분간 분사 방아쇠를 지속적으로 당겨주세요.
상기 내용대로 안되시면 서비스접수 부탁 드립니다.
[Puzzi] 하얀색 비누모양이 포함되어 있는데 무엇인가요?
번호: 31
세제물로 카페트를 세척 할 때 폐수 탱크에 거품이 생성됩니다.
거품이 넘치는걸 방지하는 소포제 이므로, 사용 전 설명서를 참고 부탁 드립니다.(참고: 소포제는 별도 구매X)
[SG4/4] 회색뚜껑(마개,캡) 이 안열려요.
번호: 30
회색 뚜껑의 경우는 사용 후 열기가 있는상태에서는 열리지가 않습니다.
열기가 식힌 후 힘으로 쌔게(안전주의) 해도 안 열릴시에는 서비스센터로 문의 부탁 드립니다.
[SG4/4] 사용후 보관방법이 있나요?
번호: 29
사용 후 보관시 제품 및 액세서리가 뜨거울수 있으니,
시간이 지난 후 안전마개 분리 및 탱크물은 비워주시고, 모든 노즐과 부품은 별도 상자에 보관 바랍니다.
[SG4/4] 가정용 액세서리와 호환가능 한가요?
번호: 28
가정용악세사리 호환가능합니다.(SC1122제외)
구매시 호환가능 여부를 한번 더 확인 바랍니다.
[SG4/4] 모든 찌든때나, 얼룩이 지워질까요?
번호: 27
스팀청소기는 세척용이 아니라, 살균 목적용 청소기입니다.
[SG4/4] 웅~ 하는 소리가 나는데 왜그러는건가요?
번호: 26
스팀 가열을 위해 사용시에는 온도가 빠져, 탱크에서는 계속 보일러 작동을 하게 됩니다. 그러므로 정상적인 소리입니다.
[SG4/4] 소음이 심해졌어요.
번호: 25
기계 안에 에어(공기)가 차는 경우에 일시적인 현상이 나타납니다.
전원이 켜있는 상태에서 스팀건을 오랫동안 누르고 에어를 빼주신 후 사용해 주시기 바랍니다.
[T,NT] 유선청소기 말고 무선청소기도 있나요?
번호: 24
산업용 진공청소기에는 무선이 없습니다. 저희 가정용 무선청소기는 있으니 참고 부탁 드립니다.
Home > 가정용제품 > 진공청소기
[T,NT] Classic 제품과 아닌제품 차이가 먼가요?
번호: 23
일반제품(플라스틱) : 건식 위주로 많이 흡입 할 때 정전기 방지 및 관리하기 편리합니다.
Classic(스텐레스) : 제조국만 중국공장에서 생산되었으며, 습식 위주로 많이 흡입을 할 때 오수흡착 방지 및 관리 하기가 좀 더 편리합니다.
[T,NT] 청소기를 샀는데 구성품이 없어요!
번호: 22
청소기의 잠금고리를 풀으시고 본체통안을 보시면 구성품이 들어 있습니다.
확인 후에도 누락품이 확인되시면 구매처에 문의 부탁 드립니다.
[T,NT] 진공청소기 흡입 호스가 짧은데 연장 할수 있나요?
번호: 21
NT50/2,NT70/2~3시리즈만 2.5m 추가 연장 가능합니다.(Classic은 불가)
산업용제품>액세서리진공청소기>NT70 시리즈연장호스
[T,NT] 제품별로 흡입력이 표기가 다른데 어떻게 봐야되나요?
번호: 20
▶ 모터의 종류와 회전수에 따라 압력을 형성하여 흡입하는 세기를 측정합니다.
(흡입력 표기 기준은 제조사 및 측정 환경에 따라 다르게 표기)
예)
1. 다이슨 : AW (Air watt)
2. 삼성 : W (Watt)
3. 샤오미, 차이슨 등 = Pascal (Pa)
계산방식= 240 AW = 240 W = 약 24,000 Pa = 24 Kpa
[T,NT] 전기선을 자동으로 정리되는 기능이 있나요?
번호: 19
아쉽지만... 저희 카처 모든 진공청소기는 자동 정리 기능이 없습니다.
[T,NT] 흡입모터가 작동하지 않아요.
번호: 18
전원선, 플러그, 콘센트, 퓨즈를 확인하신 후 장비를 껐다가 켜주시기 바랍니다.
[T,NT] 흡입모터는 작동하는데, 먼지 흡입이 안되요.
번호: 17
먼지통에 허용량 이상의 오수가 찬 경우, 부레가 떠올라 흡입구를 막을 수 있습니다. 먼지통을 비워주세요.
[T,NT] 흡입 성능이 약해졌어요.
번호: 16
흡입 노즐, 파이프, 호스, 카트리지 필터 각각 분리 후 막혀있는지 확인해 주시고,
종이 필터백(먼지봉투)과 카트리지 필터를 교체하여 주세요.
[T,NT] 먼지봉투 교체주기는 언제쯤 되나요?
번호: 15
일반적으로 3개월정도 사용하지만, 사용환경(용량, 사용빈도)에 따라 먼지의 흡입량이 다르기 때문에
먼지봉투가 꽉 채워지거나, 흡입이 약해진 경우 교체를 해주시기 바랍니다.
[T,NT] 건식과 습식 청소가 동시에 가능한가요?
번호: 14
건습식 겸용 제품이지만 동시 사용은 불가능 하며, 습식으로 사용시 먼지봉투를 제거 후 사용해주시기 바랍니다.
[냉온수] 보일러가 작동이 안되요.
번호: 13
연료부족이거나, 물 공급을 확인하고 물 부족 안전장치의 망을 청소합니다.
연료 필터를 청소해주시고 점화 플러그 작동되는지 확인 바랍니다.
[냉온수] RM110(침전방지제) 경고등이 뜹니다
번호: 12
RM110은 석회방지제(히팅코일보호)입니다.
기본적으로 지하수사용시에는 히팅코일안에 석회질이 껴서 온수기능이 저하됩니다.
지하수사용시 경고등뜸- 사용량다이얼이 0%에 있는지 확인 및 수돗물을 채워주세요.
지하수 사용시 경고등 않뜸-미사용 셋팅으로 되어있기에 RM110을 안채워도 사용하는데 무관합니다.
일반 수도사용시에도 상기내용과 같습니다.
RM110(석회방지세제)를 안쓰실 경우에는 서비스접수 후 RM110 미사용 셋팅으로 변경해주시면 됩니다.
[냉수/냉온수] 액세서리중에 EasyLock버전과 아닌것은 무슨 차이 인가요?
번호: 11
고압세척기에 해당 되는 품목이며, 버전이 달라진 것을 뜻합니다.
액세서리 상세페이지에 정확한 확인 가능하니, 구매전 참고 부탁 드립니다.
검은색=검은색, 검은색≠회색
[냉수/냉온수] 고압세척기 오일(윤활유) 사용 종류가 무엇인가요?
번호: 10
본체 커버를 열어보시면 오일뚜껑에 종류가 표기 및 제품 사용자설명서를 확인 바랍니다.
HD 단상 모델 : 엔진오일 15W/40 (반드시40점도사용)
HD삼상, HDS모델 : SAE90점도 기어오일 사용 해주시기 바랍니다.
[냉수/냉온수] 오일 보충 주기는 어떻게 되나요?
번호: 9
400시간 이상 사용시 교환/오일 경고등 점등시 교환 및 보충(오일통 보고 부족시)해주시기 바랍니다.
[냉수/냉온수] 어제는 강했는데 갑자기 압력이 약해요.
번호: 8
장비 내부에 공기가 차 있을 수 있습니다
펌프를 배출: 세제 벨브 "0"으로 설정 ->장비의 전원을 킨 후 분사 건을 몇 차례 당겼다 놓았다를 반복해 줍니다.
->노즐이 막혔는지 확인해주시고, 압력조절 레버를 +쪽으로 돌려 분사를 해주세요.
그래도 압이 생성이 안되시면 서비스접수 부탁 드립니다.
[냉수/냉온수] 세척기 사용중에 고압호스(액세서리)에서 물이 새요. 수리가 가능한가요?
번호: 7
1분에 3~4방울의 누수는 허용됩니다. 누수 발생시 O-링 장착 상태를 확인 바랍니다.
추가로 고압호스는 액세서리로 수리 품목에 해당이 되지 않습니다. 교체시 아래 경로를 통해 구매 가능하오니,
장비의 버전 및 호환가능 여부 확인 후 구매 바랍니다.
Home > 가정용 액세서리 > 고압세척기
[냉수/냉온수] 고압세척기 본체에 Chem 이라고 써있는건 무엇인가요?
번호: 6
본체에 써있는 Chem은 세제통(10L)입니다.
세제(액체세제) 사용시 채워주시고 세제 분사 레바를 조절하여 현장에 따라 사용해주시면 됩니다.
[냉수/냉온수] 압력조절이 가능한가요?
번호: 5
HD냉수고압은 압력 조절 되지 않습니다. 각도 조절이나 거리 조절로는 가능합니다.
HDS냉온수고압은 회색커버를 열면 노랑색 손잡이 +,-(시계,반시계) 방향으로 조절 가능합니다.
각도 조절이 가능한 트리플 노즐이 없으시면 홈페이지에서 온라인 주문 가능합니다.
산업용제품>고압세척기악세사리>트리플노즐(호환품 확인하기)
[냉수/냉온수] 모델명에 숫자는 무슨 의미 인가요?(ex.HD5/17,HDS8/18)
번호: 4
HD 5/17C HD6/15M
(시간당 토출량 500L/최대압력 170Bar) (시간당 토출량 600L/최대압력 150Bar)
앞에 숫자를 줄여놓은 명칭이오니 제품 비교시 참고 바랍니다.
[냉수/냉온수] 꼭 수도로 직수 연결 해야되나요?
번호: 3
산업용의 고압세척기는 자흡기능이 없지만, 추가 액세서리(자흡호스)구매 후 사용가능합니다.
큰 물받이에서 사용을 원하시는 경우 아래 영상을 참고 후 사용해 주세요.
구매하기 : Home > 가정용 액세서리 > 고압세척기
영상참고 : https://www.youtube.com/watch?v=sB_9SCqfDg4
[냉수/냉온수] 사용전/후 주의사항이 있을까요?
번호: 2
기본적인 주의사항은 있으며, 상세 내용은 해당 설명서를 꼼꼼히 읽어주시기 바랍니다.(동파방지 외)
장비군>사용제품>상세페이지>페이지하단>사용설명서다운로드
[냉수/냉온수] 지하수물로 사용해도 되나요?
번호: 1
지하수 사용시 석회가 끼는 현상으로 장비에 손상이 갈수 있습니다.
사용 전에 워터필터를 추가로 구매 후 사용해주시기 바랍니다
Home > 가정용 액세서리 > 고압세척기 > K, HD 워터필터
1
※ 비밀번호는 6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합.